Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Moppie.nl, gevestigd te [vul vestigingsadres in], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer invullen].
Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Moppie.nl.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Moppie.nl en de klant met betrekking tot de koop van producten.
Producten: alle goederen die via de website www.moppie.nl worden aangeboden.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Moppie.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Moppie.nl en de klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Moppie.nl niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Moppie.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Moppie.nl heeft het recht een bestelling te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
De prijzen die op de website staan vermeld, zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling. Bij een bestelling van €50 of meer is de verzending gratis.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Moppie.nl is gerechtigd om de prijzen aan te passen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Moppie.nl besteedt uiterste zorg aan het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet (gedeeltelijk) kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Moppie.nl tot het moment van bezorging aan de klant.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De klant dient de retourzending binnen 14 dagen na melding terug te sturen naar Moppie.nl.
De kosten en het risico van retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Zodra de retourzending is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten (zoals producten met naam, foto, datum of andere persoonlijke aanpassingen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Deze artikelen worden speciaal voor de klant vervaardigd en kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Het risico van fouten in de door de klant opgegeven gegevens ligt bij de koper.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
Moppie.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant dit binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Moppie.nl te melden.
De garantie geldt niet indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik of door slijtage.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Moppie.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De totale aansprakelijkheid van Moppie.nl is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
Moppie.nl is niet aansprakelijk voor kleurverschillen als gevolg van beeldscherminstellingen of drukvariaties bij gepersonaliseerde producten.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, ziekte, natuurrampen of storingen bij leveranciers) is Moppie.nl niet verplicht haar verplichtingen na te komen en kan zij de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Moppie.nl via info@moppie.nl.
Moppie.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een bevoegde geschillencommissie of rechter.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Moppie.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moppie.nl gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 14 – Contactgegevens
Moppie.nl
E-mail: info@moppie.nl
Website: www.moppie.nl